Mücevher Onarımı - Şartlar ve Koşullar
PureJewels, işe başlamadan önce her bir parçayı yüksek çözünürlüklü fotoğraflarla belgeleyebilir. Bu görüntüler kesinlikle güvenlik, sigorta ve kalite kontrol amacıyla kullanılır.
Üçüncü Taraf Ürünleri ve Değişiklikleri
Daha önce başkaları tarafından değiştirilmiş veya onarılmış mücevherler, riski müşteriye ait olmak üzere kabul edilir. Önceki işçilik ile uyumluluk garanti edilemez.
Harici Değerli Taşlar veya Bileşenler için Sorumluluk
Müşteri tarafından tedarik edilen taşlar veya unsurlarla çalışmaktan memnuniyet duyarız; ancak, çıplak gözle görülemeyen herhangi bir iç kusur veya işlemden sorumlu tutulamayız. Bu tür öğeleri içeren çalışmaların riski tamamen müşteriye aittir.
Orijinal Bileşenlerin Kullanımı
Mümkün olan durumlarda, orijinal tokaları, bağlantıları ve montajları koruyacağız. Güvenlik veya dayanıklılık değiştirmeyi gerektiriyorsa, herhangi bir değişiklik yapmadan önce sizi bilgilendirecek ve onayınızı alacağız.
Taş Eşleştirme ve Değiştirme
Değerli taş değişimi gerektiren durumlarda, orijinaline boyut, renk ve berraklık açısından uyması için çaba göstereceğiz. Ancak, tam eşleşmeler her zaman mümkün olmayabilir. Herhangi bir alternatif bulunmadan önce onayınız alınacaktır.
Onarım Garantisi
Tüm PureJewels onarımları işçilik hatalarına karşı 90 günlük garanti kapsamındadır. Bu, kazara çarpma, yanlış kullanım veya genel aşınmadan kaynaklanan hasarları kapsamaz. Bu sürenin ötesindeki talepler değerlendirilebilir ve ücrete tabi olabilir. Bu, 2015 Tüketici Hakları Yasası kapsamındaki yasal haklarınızı etkilemez.
Yeniden Cilalama ve Temizlik Riskleri
Parlatma, rodyum kaplama ve ultrasonik temizleme gibi işlemler önceden var olan kusurları ortaya çıkarabilir veya ağırlaştırabilir. Azami özen gösteriyoruz, ancak PureJewels ürünün doğasında bulunan zayıflıklardan kaynaklanan hasarlar için sorumluluk kabul edemez.
Çevresel veya Kimyasal Hasar
Parfüm, ev kimyasalları, kozmetik ürünleri, klorlu su veya benzeri maddelere maruz kalma sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamında değildir. Müşterilerimizi, hazinelerini korumak için mücevher bakım yönergelerimize uymaya teşvik ediyoruz.
Zaman Dilimleri ve Gecikmeler
Tüm zaman tahminleri iyi niyetle verilmiştir ve malzeme mevcudiyeti, tasarım karmaşıklığı veya mevsimsel talep nedeniyle değişikliğe tabi olabilir. Müşteriler önemli gecikmelerden derhal haberdar edilecektir.
Gravür ve Kişiselleştirme
Tüm gravür talepleri yazılı olarak onaylanmalıdır. PureJewels, müşterinin gönderdiği metinden kaynaklanan hatalar için sorumluluk kabul edemez. Kişiselleştirilmiş parçalar gravürlendikten sonra değiştirilemeyebilir.
Değerleme ve Yeniden Değerleme
Önemli bir onarım çalışması veya değerli taş değişiminden sonra değerlemenizi güncellemenizi öneririz. Bu hizmet talep üzerine PureJewels aracılığıyla sağlanır ve ücrete tabidir.
Dijital İletişim ve Rıza
Güncellemeleri, görselleri paylaşmak ve onay almak için WhatsApp, SMS veya e-posta gibi dijital platformları kullanabiliriz. Hizmetlerimizden yararlanarak, GDPR ve gizlilik standartlarına uygun olarak bu yollarla iletişim kurulmasına izin vermiş olursunuz.
Terk Edilmiş Mülk (5 Yıldan Sonra Sahipsiz)
Teslim alındığı tarihten itibaren beş (5) yıl boyunca -müşteriyle makul ve tekrarlanan temas kurma girişimlerine rağmen- tahsil edilmeyen mücevherat ürünleri terk edilmiş sayılacaktır. Son bir yazılı bildirimden sonra (e-posta veya varsa posta yoluyla), 30 günlük ek bir süre tanınacaktır. Bundan sonra, PureJewels bu tür öğeleri sorumlu bir şekilde yeniden kullanma, geri dönüştürme veya eğitim veya arşivleme amacıyla kullanma hakkını saklı tutar. Bu durum ortadan kalktıktan sonra hiçbir tazminat veya yükümlülük uygulanmayacaktır.