في PureJewels، نفخر في PureJewels بحرفية وجودة كل قطعة نصنعها. وتكريمًا لذلك، نقدم كفالة لمدة 1 سنة من تاريخ الشراء الذي يغطي عيوب التصنيع فقط.
يشمل هذا الضمان ما يلي:
- مشاكل هيكلية ناشئة عن التصنيع، مثل المشابك المكسورة أو الروابط المعيبة أو الإعدادات المفكوكة.
- فقدان الأحجار بسبب عيب في الصنعة (باستثناء التلف العرضي).
- تغير اللون أو البهتان الناتج عن عيب في المادة أو التصنيع (وليس بسبب التعرض للمواد الكيميائية أو الرطوبة).
يرجى الملاحظة: لا يشمل هذا الضمان لا تغطية الأضرار الناتجة عن:
- البلى اليومي، بما في ذلك الخدوش أو الانبعاجات أو فقدان اللمعان.
- التلف العرضي أو سوء الاستخدام أو الإهمال (مثل سقوط المجوهرات أو الاصطدام بالأسطح الصلبة).
- التعديلات أو الإصلاحات غير المصرح بها من قبل أطراف ثالثة.
- التعرض للمواد الكيميائية أو العطور أو مستحضرات التجميل أو ظروف التخزين غير المناسبة.
للحفاظ على ضمانك، ننصحك باتباع ما يلي إرشادات العناية والتخزين, المقدمة في وقت الشراء أو المتاحة عبر موقعنا الإلكتروني.
إذا كنت تعتقد أن قطعتك بها مشكلة في التصنيع، يرجى الاتصال بفريقنا. سنراجع القطعة بعناية ونقدم لك المشورة بشأن الخطوات التالية.
حيثما كان مؤهلاً، سنقوم بإصلاح القطعة مجاناً أو نقدم حلاً مناسباً.
هذه السياسة جزء من التزامنا المستمر بابتكار مجوهرات ليست جميلة فحسب، بل تدوم طويلاً.